§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Mahshid Beauty und unseren Kunden.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren auf eigenen Wunsch und nach Terminvereinbarung. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wir bemühen uns, den Wünschen der Kunden nach bestimmten Behandlungsterminen nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kann dies jedoch nicht immer garantiert werden.
Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen Absprache und dem Hautzustand des Kunden. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die endgültige Entscheidung über die Art der Behandlung trifft jedoch der Kunde.
Sollte ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, oder durch höhere Gewalt nicht eingehalten werden können, wird der Kunde umgehend informiert. Wir behalten uns das Recht vor, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4 Terminverzug durch den Kunden
Termine müssen mindestens 1 Werktag vorher abgesagt werden. Bei nicht fristgerechter Absage gilt folgendes:
a) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Behandlungspreises bestehen.
b) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und sagt diesen nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht nur Anspruch auf Behandlung während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
Zahlungen für die Behandlungen und/oder den Kauf von Produkten sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Ware sofort in bar oder per EC-Karte zu leisten. Dies gilt auch für den Kauf von Gutscheinen.
In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
§ 6 Gewährleistung
Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies gilt insbesondere, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erkennen des Mangels schriftlich anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 7 Haftung
Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen drei Jahre nach Beendigung der Behandlung. Bei Kenntnis des Mangels muss der Kunde den Mangel innerhalb von 3 Monaten geltend machen. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Kunde ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.
Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach ihrer Entstehung, außer bei Ansprüchen aus unerlaubter Handlung.
Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen und Delikte ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz oder bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
§ 8 Warengeschäft
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
Warenmängel: Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Bei berechtigten Mängeln erhält der Kunde Ersatz. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Warenumtausch: Aktionsware, individuell bestellte oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Umtausch erfolgt nur nach Vorlage eines Allergienachweises.
§ 9 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Angebotsaktionen gelten nur innerhalb der ausgeschriebenen Frist und solange der Vorrat reicht.
Sonderaktionen können ohne Ankündigung beendet werden. Unbefristete Aktionen enden spätestens 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion. Sonderaktionen sind nur gültig, solange sie vorrätig sind.
§ 10 Änderungsvorbehalte
Wir behalten uns Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.
§ 11 AGB, Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGB oder neuer Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 12 Schlussbestimmungen
Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Kosmetikpraxis.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die den wirtschaftlichen Interessen der Parteien am nächsten kommt und den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht widerspricht.